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“生生国际”购物卡不能消费购物?

2020-07-29 15:45:01      点击:
“生生国际”购物卡不能消费购物?时间一推再推引消费者质疑
近年来,预付式消费是越来越多,而预付式消费引发的一些问题,也逐渐显露出来,今年的315,我们对预付式消费的一些案例进行了报道,并和大家一起探讨了,如何完善预付式消费的相关保障,保护消费者的权益。而前几天,我们接到了海口一位消费者反映,他之前在海南生生国际购物中心购物购买的7张购物卡,从去年9月份到现在,都不能进行购物消费。这又是怎么一回事呢?咱们一起去看看。
当事人史先生:我在18年左右的时候在生生百货,当时是买了7张,1张5000面值生生百货购物卡,当时他说有优惠,买1万送500,总价值3万多。当时19年在这边消费过,当时消费过几次,消费了几千块钱,然后到19年下半年消费的时候,他就不让使用了。
史先生说,当时生生国际购物中心的工作人员告诉他,购物卡可以继续使用,只不过要等到今年的3月份,并让史先生耐心等待。于是,今年的3月初,史先生再次来到生生国际购物中心,准备用购物卡进行消费,而这一次,工作人员表示,想要使用购物卡,还需要再等上一段时间。
当事人 史先生:他说还是不能买,然后我们问了他很久,他说今年的10月份,2020年10月份才能使用。我质疑的点就是现在这个卡那么久了不让使用,那我这个钱不就没(用)了吗?
那么,明明是自己花钱购买的购物卡,为什么不能使用呢?史先生的说法又是否属实呢?为了核实情况,采访当天,记者陪同史先生,再次来到了海南生生国际购物中心。